SIMが届いてから使えるまでの流れ

作業前に準備するもの

写真、連絡先、認証アプリなど、大切なデータを確認します。SIM交換だけで通常は端末内の写真が消えるわけではありませんが、設定前の備えとして行います。

MNPの場合、乗り換え先の会員画面や電話で回線切替を行います。受付時間や完了までの時間は会社ごとに異なります。

SIMカードは端末の電源を切ってから向きを確認して交換します。eSIMはWi-Fiへ接続し、公式手順に沿ってプロファイルを追加します。

回線によっては、インターネット接続先を指定するAPN設定が必要です。iPhoneでは構成プロファイル、Androidでは設定画面への入力を求められる場合があります。必ず契約先の公式値を使ってください。

設定できないときに、APNやeSIMを何度も削除しないでください。再発行が必要になる場合があります。エラー画面を撮影し、公式窓口へ確認しましょう。

診断で「少し不安」「難しそう」を選ぶとサポート導線を表示します。